Política de Troca e Devolução
CB Acessórios
1 - Devoluções e Trocas
1.1 - Não é possível devolver uma compra realizada nas lojas físicas CB. Nesse caso, você pode realizar a troca em até 7 dias após a compra em nossas lojas físicas.
1.2 - Para compras realizadas no site a devolução pode ser solicitada até 7 dias após a entrega ou retirada em loja do pedido.
1.3 - Não é permitida a devolução de itens personalizados de qualquer natureza, exceto no caso de recebimento de itens danificados.
1.4 – Compras realizadas no site:
1.4.1 - Sete dias é o prazo que o comprador tem para manifestar a desistência da compra realizada de forma online. E não requer qualquer justificativa para exercer esse direito.
1.4.2 – Cartão de presente ou vale-troca: você pode optar por receber um vale-troca, válido nas lojas físicas ou site;
1.4.3 – Cartão de crédito: o lançamento do estorno poderá ser visualizado em até 2 faturas, de acordo com a data de fechamento do seu cartão.
2 – Devolução por recebimento de produto danificado.
2.1 – Deverá ser solicitado por e-mail, de segunda a sexta (exceto feriados), das 9h às 19h, informando o número do pedido e enviando foto do produto, pode realizar a devolução via postagem nos Correios.
2.2 – A devolução pode ser realizada até 30 dias após o recebimento do produto ou retirada em loja do pedido.